KB국민은행은 2일 오전 여의도 신관에서 2026년 시무식을 열고 새해 경영 방향과 비전을 공유했다.

이환주 KB국민은행장은 시무식 인사를 통해 그동안 KB국민은행을 신뢰하고 성원해 온 고객과 각자의 자리에서 역할을 다해온 임직원, 그리고 은행과 함께해 온 모든 이해관계자들에게 감사의 뜻을 전했다. 또한 새해를 맞아 도약과 전진의 에너지가 함께하길 바란다는 메시지로 새 출발의 의미를 전했다.

이 은행장은 2026년을 맞아 ‘확장’과 ‘전환’을 핵심 키워드로 제시했다. 금융 환경이 빠르게 변화하는 상황에서 KB국민은행의 금융 영역을 내실 있게 넓히는 한편, 고객과 사회의 변화에 맞춰 사고방식과 실행 방식을 과감히 바꿔야 한다는 점을 강조했다. 이는 단순한 사업 확대가 아닌, 은행의 전략적 방향 자체를 재정립하는 과정이라는 설명이다.

이를 위한 주요 추진 과제로는 고객 신뢰 강화와 사회적 가치 창출을 통한 경영 지향점 확대, 영업 방식의 진화, 차별화된 역량과 실행 기반 구축을 제시했다. 특히 금융소비자 보호와 고객 정보 관리, 내부통제의 중요성이 커지고 있는 만큼 관련 분야에서 빈틈없는 관리가 필요하다는 점을 분명히 했다.

또한 금융 취약계층을 지원하고 경제적 재기를 돕는 포용 금융의 역할을 강조하며, 은행이 사회적 책임을 충실히 수행해야 한다는 뜻을 밝혔다. 이를 위해 생산적 금융을 전담하는 ‘성장 금융 추진본부’를 신설하고, 국가 전략 산업과 성장 기업으로 자금이 원활히 공급될 수 있도록 해 사회적 가치와 고객 신뢰를 동시에 높여 나가겠다는 계획도 공유했다.

이환주 은행장은 고객 중심의 금융 서비스를 강화하기 위해 채널과 조직, 영업 방식 전반의 변화 필요성도 언급했다. 리테일 금융을 넘어 기업금융과 자산관리 분야에서도 경쟁력을 갖춘 은행으로 도약하고, 인공지능 기술 등을 활용해 차별화된 금융 경험을 제공함으로써 고객과 함께 성장하는 장기적 금융 파트너가 되겠다는 목표를 제시했다.

마지막으로 그는 여러 사람의 힘이 모이면 큰 변화를 만들어낼 수 있다는 의미의 사자성어를 인용하며, 급변하는 금융 환경 속에서도 KB국민은행이 지속적으로 나아갈 수 있는 원동력은 조직 구성원 모두가 하나로 움직이는 추진력에 있다고 강조했다. 이어 2026년을 KB국민은행의 위상을 한층 공고히 하는 해로 함께 만들어 가자며 시무식 메시지를 마무리했다.